​

1. Personopplysninger
   Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er Why Blue? AS. Personopplysninger samles kun inn og lagres i henhold til personopplysningsloven, nødvendig for å oppfylle avtalen. Personopplysninger vil kun bli utlevert når det er nødvendig for å gjennomføre avtalen eller ved lovkrav.
   
   For kjøp på www.whyblue.no trenger vi navn, adresse, mobilnummer og e-post. Dette er nødvendig for å sende bestillingen til riktig adresse, oppdatere om ordrestatus og ved behov kontakte deg.
   
   Vi oppbevarer ordreinformasjon for regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering i ti år. IP-adresser lagres også av sikkerhetshensyn.
   
   Dine rettigheter
   Du har rett til innsyn i dine personopplysninger som Why Blue? AS har lagret. Du kan be om disse opplysningene uten kostnad og de skal leveres på en sikker måte.
   
   Du kan også be om sletting eller retting av dine personopplysninger, så fremt ikke annen lovgivning forhindrer dette. Du kan trekke tilbake samtykke til behandling av personopplysninger ved å kontakte oss på info@whyblue.no.
   
   Du har rett til å klage til Datatilsynet ved bekymringer om håndteringen av dine personopplysninger.
   
   Arkivering av personopplysninger
   Regnskapsloven krever at vi lagrer transaksjonsdata i 5 år. Kjøpshistorikk lagres i 10 år for å ivareta rettigheter ved garanti og reklamasjon.
   
   Sikring av personopplysninger
   Why Blue? AS har implementert omfattende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uvedkommende tilgang. Disse inkluderer risikovurderinger, organisatoriske og fysiske tiltak, samt sikre arkiverings- og databehandlingsrutiner.
    

2. Avtalen
   Avtalen består av salgsbetingelser, informasjon gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det særskilt avtalte foran, såfremt det ikke strider mot lovgivning.
    

3. Partene
   Selger: Why Blue? AS
   Kirkegata 30, 0153 Oslo
   Org.nr. 933 393 437
   E-post: info@whyblue.no
   Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen.
    

4. Pris
   Oppgitt pris for varer inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ingen ytterligere kostnader som ikke er opplyst vil bli belastet kjøperen.
    

5. Avtaleinngåelse
   Avtalen er bindende når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren, med forbehold om feil i pris og tastefeil som kjøper burde ha oppdaget.
    

6. Betaling
   Betaling skjer når varen sendes fra selger til kjøper. Ved bruk av kort, reserveres kjøpesummen ved bestilling og belastes ved forsendelse.
    

7. Levering
   Alle ordre over 499 kr hos Why Blue? AS kommer med gratis frakt. For ordre under denne summen, tilkommer en fraktavgift på 39 kr. Vi samarbeider med Bring for å tilby sikker og sporbar levering direkte til din postkasse.
   
   Ved vesentlige forsinkelser, eller om en ordre ikke kan gjennomføres på grunn av utilstrekkelig lager, vil vårt kundeserviceteam ta kontakt for å arbeide frem en løsning.
   
   Standardleveranser foregår til postkassen din, med mindre pakkestørrelse eller andre praktiske forhold nødvendiggjør alternative leveringsmetoder. Forventet leveringstid er 2-5 virkedager, men dette kan variere basert på sesong og eksterne påvirkninger.
   
   Leveringsprosessen regnes som fullført når du, eller en autorisert representant, har mottatt pakken. Dersom en leveranse er registrert som levert men ikke mottatt, er det mottakerens ansvar å kontakte både Bring og Why Blue? AS innen tre virkedager.
   
   Hvis pakken er kvittert som levert av Bring, men ikke er mottatt, må kjøperen melde fra om dette innen tre virkedager til både Bring og Why Blue? AS' kundeservice. Eventuelle endringer i leveringsadressen må kommuniseres før forsendelsen har forlatt vårt lager. Why Blue? AS kan ikke garantere endringer etter at varen er sendt, og omkostninger for omadressering kan belastes kjøperen.
   
   Why Blue? AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende leveranse som skyldes hendelser utenfor vår kontroll, slik som naturkatastrofer eller streik.
   
   Håndtering av ikke-leverte og uavhentede forsendelser
   Dersom en pakke returneres til Why Blue? AS av følgende årsaker:
   - Ufullstendig eller feil adresseinformasjon.
   - Manglende registrering i folkeregisteret.
   - Andre forhold som hindrer levering til den oppgitte adressen.
   Eller hvis pakken ikke blir hentet fra hentestedet, vil Why Blue? AS belaste kunden for:
   - Returfraktkostnader.
   - Et administrasjonsgebyr på 200 kr.
   Dette gebyret dekker de administrative kostnadene forbundet med håndtering av returen og eventuell ny forsendelse.
   
   I henhold til Angrerettsloven §§ 11 og 13, hvis du unnlater å hente pakken din eller aktivt nekter å motta pakken ved levering, vil dette betraktes som et brudd på dine forpliktelser. En slik handling gir ikke grunnlag for å heve kjøpet. I disse tilfellene vil du bli belastet for fraktkostnadene for både sending og retur av pakken samt et administrasjonsgebyr på 200 kr.
    

8. Risikoen for varen
   Risikoen for varen overgår til kjøperen når varen er mottatt, eller når en autorisert representant har mottatt pakken. Ved returforsendelse har avsenderen risiko for varen til den er mottatt av Why Blue? AS.
    

9. Produktinformasjon
   Alle løsnegler fra Why Blue? AS er håndlaget, noe som innebærer at hvert sett kan ha mindre variasjoner. Disse små ulikhetene understreker produktets unike karakter og håndverksmessige kvalitet. På grunn av denne individuelle produksjonsprosessen, kan ikke Why Blue? AS garantere at hvert sett vil være helt identisk med det neste.
   
   Våre produkter har gjennomgått nødvendige sikkerhetssjekker for å sikre at de er trygge for bruk. Imidlertid kan Why Blue? AS ikke garantere at våre produkter ikke vil forårsake allergiske reaksjoner, ettersom individuell sensitivitet varierer fra person til person. Det er kundens ansvar å forsikre seg om at produktene er egnet for deres personlige bruk, spesielt hvis de er kjent med eventuelle allergier.
    

10. Angrerett
    Why Blue? AS tilbyr 14 dagers åpent kjøp. Varen kan returneres innen 14 dager etter mottak, forutsatt at den er uåpnet og forseglingen er intakt. Angreretten gjelder ikke for varer laget etter kjøperens spesifikasjoner.
    
    Kjøperen må informere selgeren om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. Ved bruk av angreretten må varen returneres til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt.
    
    Customized løsnegler
    Tilpassede løsnegler kan ikke returneres, da disse produktene skreddersys etter kjøperens spesifikasjoner. Prosessen involverer en dialog mellom kjøperen og Why Blue? AS hvor design og størrelse avtales og godkjennes av kjøperen før produksjonen starter. Etter at avtalen er inngått og kjøpet er gjennomført, påbegynnes produksjonen av de tilpassede løsneglene. På grunn av den personlige tilpasningen, er disse produktene unntatt fra angreretten.
     

11. Forsinkelse og manglende levering
    Dersom Why Blue? AS ikke leverer varen, eller leverer den for sent, og dette ikke skyldes kjøperen, kan kjøperen holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.
     

12. Mangel ved varen
    Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, informere Why Blue? AS om dette. Kjøperen kan velge mellom retting eller omlevering.
     

13. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
    Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen og dette ikke skyldes selgeren, kan Why Blue? AS kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet og kreve erstatning. Selgeren kan også kreve renter ved forsinket betaling og gebyr ved uavhentede varer.
     

14. Informasjonskapsler
    (Cookies) og pixels Informasjonskapsler brukes for å forbedre brukeropplevelsen ved å huske innloggingsdetaljer og tilpasse innhold. Førsteparts informasjonskapsler er nødvendige og kan ikke velges bort. Tredjeparts informasjonskapsler brukes for analyse, personalisering og markedsføring og krever ditt samtykke.
     

15. Garanti
    Garantier gitt av Why Blue? AS gir kjøperen rettigheter utover det som følger av loven, og påvirker ikke kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelser eller mangler.
    
    Alle løsnegler fra Why Blue? AS er designet for gjenbruk og laget av materialer av høy kvalitet. Imidlertid står Why Blue? AS ikke ansvarlig for skader eller ødeleggelser som oppstår etter at produktet er åpnet. Løsneglene kan bli utsatt for slitasje fra daglig bruk, og dermed vil levetiden til produktet variere avhengig av bruksmåten og omsorgen de får.
     

16. Konfliktløsning
    Eventuelle klager skal rettes til Why Blue? AS innen rimelig tid. Tvister bør løses i minnelighet. Hvis ikke, kan kjøperen kontakte Forbrukerrådet for mekling. Ved tvister som involverer kjøpere bosatt i EU, kan Europa-Kommisjonens klageportal benyttes.
     

Dette gir et omfattende rammeverk for kjøpsvilkår tilpasset Why Blue? AS, oppdatert og skreddersydd for å møte juridiske krav og selskapets policyer uten direkte likhet med opprinnelige dokumenter.